玩加电竞【小里帮忙】新车购买不到两年频繁维修到底问题出在哪里?

  新闻资讯     |      2023-07-04 23:07

  2021年,李女士在咸阳恒源汽贸有限公司购买了一辆一汽大众速腾1.2T版轿车,但是驾驶不到半年,发动机故障灯就频繁亮起,多次维修没有解决问题。对此,咸阳恒源汽贸有限公司表示,他们可以给李女士更换新发动机,并适当赔偿,目前双方正在协商之中。

  7月4日,李女士向华商报·二三里反映称,2021年10月,她花费14万余元,在玉泉西路的咸阳恒源汽贸有限公司,购买了一辆一汽大众速腾1.2T版轿车。“这车我主要用于平时上下班,买车约半年后,只跑了几千公里,就出现发动机故障灯报警的情况,联系4S店,工作人员最初说是发动机积碳导致的故障,清理了数次积碳,每次清理之后过上一段时间,故障灯继续亮。他们又告诉我可能是燃油问题,建议加95号汽油,但我加95号汽油、跑高速,各种方法都试了,问题至今还是得到没有解决。”李女士说。

  李女士表示,目前这辆车才跑了37800公里,自己感觉问题越修越严重,有次上坡时车子突然抖动熄火,情况非常危险。目前,经过协商,4S店给出的处理意见是更换发动机,并补偿一定数额的的油卡,但她对处理方式并不满意。“车辆更换发动机,以后如果我想出售这辆车,售价肯定会受到很大影响,4S店应该补偿我这部分损失”,李女士说。

  对于此事,咸阳恒源汽贸有限公司负责售后的马经理表示,李女士车辆发动机确实存在问题,但是属于偶发故障。李女士第一次反映后至今,4S店一直在积极排除维修故障。“我们最初是尝试清理积碳,后来更换高标号汽油,也更换了发动机线束、喷油嘴等零件,虽然多次维修,但故障目前还未排除。对此。经过给厂家反映,厂家给出的解决方案是更换发动机,并给与一定补偿,但是李女士目前并不同意。我们会继续与客户沟通,争取双方达成一致,解决车辆故障问题。”马经理说。

  记者就此事联系了陕西丰东律师事务所杨春律师,他认为:李女士购买车辆玩加电竞后,因车辆自身存在故障产生质量问题,依据《消费者权益保护法》相关规定, 车辆出卖方即4S店应当承担相应修理、更换责任,并赔偿李女士因此产生的损失。故律师建议双方应尽快协商解决车辆故障问题,同时李女士有权就自身因车辆故障产生的实际损失向4S店主张赔偿。