玩加电竞闹心!路虎新车才提两天就突发故障!台州车主:退换车…

  新闻资讯     |      2023-07-09 05:54

  今年6月中旬,张女士在台州国鸿汽车销售服务有限公司看中了一辆白色的路虎极光越野车,并在6月25日提了车。6月27日晚上,张女士开车从临海回椒江,。于是张女士马上联系了4S店的售后,他让张女士第二天把车子开回4S店做检查。

  跟4S店联系后,张女士第二天将车开回到了店里进行检修。她的车到底出了什么问题?

  记者一行来到了台州国鸿汽车销售服务有限公司,销售总监周俊介绍,张女士的车辆经过技术人员检查后,确认了问题是发动机进气侧VCT链轮故障了,触发了系统的限速保护,最高车速可能就只能达到60公里/小时。

  针对这个故障,周俊表示,他们给出的建议是更换进气VCT链轮以及相关附件。周俊说,这个零部件更换掉之后,车辆就能恢复正常了。

  此外,鉴于车子才开了两天就出现了故障,给张女士的使用带来了不便。周俊表示,4S店愿意适当给予张女士额外的保养作为补偿。

  根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第二十二条,家用汽车产品自三包有效期起算之日起7日内,因质量问题需要更换发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机或者其主要零部件的,消费者可以凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货。销售者应当免费更换或者退货。那么,更换的进气VCT链轮以及相关附件是否属于发动机的主要零部件呢?

  周俊表示,VCT零件在发动机的位置,但不是发动机的主要零部件,发动机的主要构成是缸盖、曲轴、还有进气机构,VCT零件不算,它是进气机构里面的一个部件。

  周俊说,按照他们的经验判断,这次更换的零部件在发动机外侧,并不属于发动机的主要零部件,更换也不会对发动机今后的使用造成影响。但张女士仍旧非常担忧,她表示还需要去咨询一下其他的专业人士,再决定下一步如何选择。

  浙江海贸律师事务所朱丽娇律师:张女士的车出现的问题是否属于“三包”规定里面的更换车情形,是本案的重点。若属于,则张女士可以根据我国《家用汽车产品修理更换退货责任规定》,也就是我们常说的新三包规定第二十二条:“家用汽车产品自三包有效期起算之日起7日内,因质量问题需要更换发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机或者其主要零部件的,消费者可以凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货。销售者应当免费更换或者退货。”若不属于,张女士也可以根据该规定第十九条,要求销售者对其问题进行免费修理,有其他损失的也可以一并向销售者主张。若单次修理时间,包括等待修理零部件时间超过5日的,修理者应当自第6日起为消费者提供备用车,或者向消费者支付合理的交通费用补偿。若修理时间超过30日,或者因同一质量问题累计修理超过4次的,消费者仍然可以凭购车发票、三包凭证向销售者选择更换家用汽车产品或者退货。若双方对于车辆问题是否涉及更换车辆有争议的,可以协商寻找第三方鉴定机构予以鉴定,或向法院提起诉讼,由法院指定相关机构予以认定。

  发稿前记者了解到,张女士同意了4S店对车辆进行维修,也接受了4S店给予的补偿,这起纠纷得到了解决。玩加电竞