“没想到半天时间就把问题给解决了，网格法庭果然效率高！”11月22日，记者获悉，从某4S店走出来，扬州市汽车流通服务行业协会会长林国海对身边的邗江法院人民调解员卞学正说道。他们刚刚合力调解了一起汽车消费纠纷，这也是邗江法院汽车消费“网格法庭”成立之后化解的首起纠纷。

　　半个月前，市民吴先生（化名）在该4S店购买了一辆电车，等到所有手续都办好之后，原本高高兴兴去提车的吴先生，却意外发现爱车引擎盖上的螺丝有被拧动过的痕迹，这让吴先生心中顿时不悦，“我买的是新车，怎么螺丝都被拧过了，我怀疑你们这是事故车翻新的，我要求换车！”

　　但是4S工作人员却犯了难，“先生，这绝对是百分之百的新车，现在您车辆的手续都办好了，如果换车，那这辆新车不就立马成二手车了吗，我们承担不了这个损失啊！”

　　见4S店态度坚决，吴先生更加觉得生气，螺丝上的痕迹也成了吴先生心结。提车当天，吴先生与4S店闹得不欢而散，他也拒绝提车，想要通过法律途径维权。

　　扬州市汽车流通服务行业协会得知吴先生与4S店产生纠纷后，立即主动介入，并向邗江法院汽车消费“网格法庭”通报了该线索。

　　现场查看之后，卞学正发现吴先生买的这辆车确实有螺丝拧动的痕迹，观察其它车发现也有，但是这辆车痕迹更重一些。林国海提出，可以将引擎盖内的零件做进一步检测，看是否有破损或者更换的痕迹。

　　而就在大家准备将零件拆卸下来的时候，卞学正却突然叫停，“等一玩加电竞下！这个底下也有螺丝，如果零件要取下来更换，光是拧表面的螺丝是无法实现的。但是你们看，底下的螺丝并没有拧动过的痕迹！”正是因为这个细节，吴先生认为没有对车辆做进一步的鉴定的必要，认可了车辆零件并没有更换过的事实，他的心结终于被解开。

　　现场专业人士分析，可能是车辆在出厂检查的时候，工作人员使用工具将表面的螺丝拧动过，但是因为工作不够细致所以留下了痕迹。

　　最终，在“网格法庭”的调解下，吴先生与4S店达成一致调解意见。双方对处理结果均表示满意，并对人民调解员以及协会负责人表示由衷的感谢。