近日，浙江省税务系统29家第一批新时代“枫桥式”税务分局（所）正式命名，通过发挥税务新“枫”示范引领作用，持续筑牢基层税务法治屏障，打造优质税收营商环境。
诸暨枫桥税务所是浙江省首个新时代“枫桥式”税务所建设试点单位，“契约化”共建是其探索运用“枫桥经验”提升基层税收治理能力的一次实践。枫桥税务所党支部联合枫桥汽配行业协会党支部，在枫桥学院开展“契约化”共建系列活动，与枫桥26家汽配企业负责人签订合作协议，实现“党建联”，以建立互信、合作、和谐的新型税收征纳关系，促进汽配行业健康发展。
“在税务领域擦亮新时代‘枫桥经验’，要坚持党建引领，党员干部更要保证工作质量。”枫桥税务所所长蒋虎说。枫桥税务所党支部建立起“四色”清单，实施“红枫指数”考评体系，构建“党建工作与税收业务、数字人事与干部动能、税收征管与风险防控”深度融合的支部工作闭环管理模式，让党员干部责任清晰，发挥出更好的税收服务质效。
互联网、大数据、云计算等应用为治理现代化提供新动能。针对纳税人问办需求痛点，临平塘栖税务所率先在辖区共治点推行“税情二维码”。扫描二维码，就能跳转至“税小蜜”智能坐席平台，开展涉税咨询。“就像平时吃饭一样扫一扫二维码，就能得到税务人员的专业解答，这样的服务真贴心。”纳税人康先生说。目前，临平区税务局在全域范围内推广塘栖“枫桥式”税务所建设的好经验好做法，在区内8个共治点均设立了“税情二维码”。
浙江作为数字化改革前沿阵地，税务部门借助数字化力量，不仅在云端为纳税人缴费人答疑解惑，还在远程化解矛盾风险。在青田，鹤城税务所聚焦侨乡特色，建立“税暖侨心”矛调工作室，创新打造“线上线下贯通、海内海外联动”的涉侨税费争议化解新模式，为华侨纳税人缴费人跨国暖心解忧。在安吉孝丰，该税务所在辖区4个乡镇57个村（社区）创立“云税360”线上志愿服务点，构建起“云端发起—视频调解—定期回访”的涉税问题处理闭环机制，推进形成“县税务局、税务所、村社”三级调解纵向网络，实现了辖区人民调解组织全覆盖，打造“在湖州看见最美税企关系”品牌。
“不仅帮我们解决了办税难题，还处理了杨梅滞销问题，真的非常感激！”在调解满意度回访中，种植户朱昌培对“背包联盟”的服务连连称赞。这是温州珊溪税务所“背包联盟”探索共治共富的一个小小缩影。
据悉，当地杨梅种植户年龄偏大，对自助办税的接受度不高。珊溪税务所“税珊珊”党员服务队在了解到情况后，当即联系了种植户所在村党支部，组成“背包联盟”一同上门了解情况，对其开展手把手的掌上开票操作辅导。同时，针对滞销的问题，与文成杨梅协会建立“税企互联”机制，以协会为圆心，定点辐射辖区杨梅种植户，拓宽销售渠道；积极对接县综合行政执法局，为辖区杨梅种植户增设临时水果疏导点，更好地释放“地摊经济”活力。
新时代“枫桥经验”的突出亮点之一，就是以开放性架构吸纳各方力量参与社会治理。在打造新时代“枫桥式”税务所的过程中，浙江各地税务部门聚焦便民利企，积极打造共建共治共享格局。在平湖，新埭税务所组建“矛盾纠纷调解团、政策解读服务团、法律咨询顾问团、劳模监督评议团”4个配套服务团队，积极探索涉税矛盾纠纷多元预防化解综合机制。在越城，斗门税务分局构建镇村两级税收共治架构，将感知触角延伸至5个街道141个村、社，奏出群众路线“共鸣曲”。在富阳，新登税务所建立集“协会共建、部门联动、村社共治”为一体的基层税收治理协同机制，形成共治矩阵。（虞立教 章静瑶 沈瑜薇/文 国家税务总局浙江省税务局/供图）